大河網(wǎng)訊(記者 祝傳鵬 楊鑫陽(yáng))“水美則魚肥,土沃則稻香,環(huán)境優(yōu)則企業(yè)強(qiáng)”,營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的土壤,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線。
(資料圖片)
許昌市民之家
“一件事一次辦”讓政務(wù)服務(wù)更有溫度
“我是來(lái)這里辦理大貨車通行證的,以前辦理通行證要跑好幾個(gè)部門簽字,簽過(guò)字再拿材料接著辦,很不方便,需要好幾天才能辦完?,F(xiàn)在在市民之家辦理,非常方便,省勁多了,十來(lái)分鐘就能解決,給市民之家點(diǎn)個(gè)贊?!?月14日,許昌市民李先生說(shuō)起許昌市民之家的政務(wù)服務(wù)贊不絕口。
其實(shí),這只是許昌市“放管服”改革的一個(gè)縮影。近年來(lái),為加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,全力打造一流營(yíng)商環(huán)境,許昌市秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”的理念,縱深推進(jìn)“放管服”改革,以高起點(diǎn)謀劃、高站位部署、高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)“一件事一次辦”,實(shí)施“一二三四五六”工作法,探索出了一套具有地方特色的“許昌經(jīng)驗(yàn)”,以服務(wù)“效率指數(shù)”提升市民“幸福指數(shù)”,進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
許昌市聚焦個(gè)人和企業(yè)全生命周期,進(jìn)一步打破部門和業(yè)務(wù)兩層壁壘,將多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)辦理相關(guān)聯(lián)的“一攬子事”整合為群眾和企業(yè)眼中的“一件事”,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨地區(qū)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。
如今,在許昌市開辦一家企業(yè),只需要在線上進(jìn)行1次申請(qǐng)、提交1份材料,半天時(shí)間就能注冊(cè)完成。
群眾在許昌市民之家辦理業(yè)務(wù)
以政務(wù)服務(wù)之“優(yōu)”促市場(chǎng)主體之“活”
“今年以來(lái),我們對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一流水平,聚焦企業(yè)群眾期盼,全面推進(jìn)改革創(chuàng)新,持之以恒優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境:高效推動(dòng)‘一件事一次辦’改革,目前已推出107個(gè)貫穿個(gè)人和企業(yè)全生命周期的‘一件事’服務(wù);全面推進(jìn)惠企政策‘免申即享’,搭建許昌市惠企政策服務(wù)平臺(tái),已兌現(xiàn)惠企資金2.8億元,惠及企業(yè)1900多家?!痹S昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)馬紅偉說(shuō)。同時(shí),許昌市推動(dòng)電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料全面應(yīng)用,助力企業(yè)辦事降本增效;全面推進(jìn)“數(shù)稅合作”“數(shù)企合作”,打造便民政務(wù)服務(wù)新模式……
辦事要素做“減法”,服務(wù)質(zhì)效才能做“加法”。許昌市“一件事一次辦”以“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)”為著力點(diǎn),變“多部門,反復(fù)跑”為線下“最多跑一次”、線上“一網(wǎng)通辦”,努力在“減”字上見實(shí)效。
“以企業(yè)開辦為例,以往辦事人需提交12份材料,跑至少7個(gè)部門,遍歷14個(gè)環(huán)節(jié),全程辦事耗時(shí)要5天左右。改革后,辦事人只需在線上進(jìn)行1次申請(qǐng)、提交1份材料,在0.5個(gè)工作日內(nèi)即可全流程辦結(jié),申報(bào)材料壓縮91%,辦理時(shí)限壓縮90%,極大降低了辦事難度、減少了時(shí)間成本?!痹S昌市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。近年來(lái),該局緊抓改革的“小切口”,以權(quán)力的“減法”換取群眾幸福感的“加法”、激發(fā)市場(chǎng)活力的“乘法”,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量大提升。
馬紅偉表示,許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,以政務(wù)服務(wù)之“優(yōu)”,促市場(chǎng)主體之“活”,謀企業(yè)發(fā)展之“進(jìn)”,全力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)再優(yōu)化、再提升、再突破,為許昌市高質(zhì)量建設(shè)城鄉(xiāng)融合共同富裕先行試驗(yàn)區(qū)貢獻(xiàn)最大力量。
許昌市民之家張貼著“一網(wǎng)通辦,一次辦結(jié),一窗受理,一套標(biāo)準(zhǔn)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)
全省首創(chuàng)“吐槽大會(huì)” 護(hù)航企業(yè)發(fā)展
“多虧市營(yíng)商辦重視我們這些市場(chǎng)主體反映的問(wèn)題,要不然我這培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就開不下去了?!苯?,許昌某培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)程萍提及許昌市營(yíng)商辦幫助協(xié)調(diào)解決該培訓(xùn)學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)保證金繳納過(guò)多的問(wèn)題時(shí),感動(dòng)得熱淚盈眶。
程萍在許昌市魏都區(qū)開辦培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)29年了,去年按照相關(guān)政策要求,需要繳納15萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金。但近年來(lái),該培訓(xùn)學(xué)校效益不好,承擔(dān)不起15萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。一方面是傾注全部心血經(jīng)營(yíng)了近30年的事業(yè),一方面是資金短缺面臨經(jīng)營(yíng)不下去的困境,程萍愁得覺(jué)都睡不好。
正當(dāng)程萍陷入兩難境地時(shí),許昌市營(yíng)商辦舉辦的企業(yè)家“吐槽大會(huì)”給她帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。
許昌市營(yíng)商辦就企業(yè)家反映的7個(gè)問(wèn)題和訴求,立即與相關(guān)市直單位和縣(市、區(qū))溝通對(duì)接,建立《企業(yè)反映營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題臺(tái)賬》,明確責(zé)任單位,督促問(wèn)題整改。
“我本來(lái)沒(méi)抱希望,沒(méi)想到問(wèn)題這么快就解決了。市營(yíng)商辦是實(shí)實(shí)在在為我們辦實(shí)事解難題的,有了他們這樣的工作態(tài)度和工作作風(fēng),咱們?cè)S昌的營(yíng)商環(huán)境一定會(huì)越來(lái)越好的。”程萍高興地說(shuō)。
“營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線。市營(yíng)商辦積極創(chuàng)新工作方法,以‘新機(jī)制’解決‘老問(wèn)題’。建立全省首個(gè)‘吐槽大會(huì)’工作機(jī)制,強(qiáng)力推進(jìn)‘有訴即辦’,著力打造指標(biāo)亮點(diǎn)。想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、解企業(yè)所難,把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事,營(yíng)造‘親商、重商、護(hù)商’的濃厚氛圍,持續(xù)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境?!痹S昌市發(fā)展和改革委員會(huì)黨組書記、主任,市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任臧義彬如是說(shuō)。
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